客户支持

守安科技致力于提供一流的环境、质量、健康和安全以及业务绩效管理软件,并提供与客户服务体验相匹配的服务!

为了确保客户充分运用他们的需求,守安科技利用多方面的方法为客户提供支持。

您的客户支持计划

呼叫中心 - 每个新的守安科技客户都会收到启动呼叫。在此呼叫期间,您的服务商和指定客户服务代表将确定您的实施需求,并创建一个适用于您组织的使用计划。

系统培训 - 由于守安科技系统使用网络浏览器界面的熟悉感觉,大多数新用户发现该系统非常用户友好:因此,不需要大量的培训。

守安科技 确实为希望接受实践培训并进一步掌握每个系统和/或模块技能的客户提供现场和在线培训。

  • 现场培训 - 培训由我们的客户服务代表提供。

  • 在线培训 - 培训由我们的客户服务代表使用网络会议软件远程提供。在线培训课程可以同时在多个地点提供给许多不同的用户

    我们的在线培训课程是守安科技系统为提高您的便利量身定做的。

    普通用户也可进行自动远程培训。

支持人员 - 守安科技支持人员可在北京时间周一至周五早晨 8:30 至晚上 18:30 提供持续的客户支持。

资源中心 - 易于使用、在线帮助文档可通过守安科技在线社区获得。我们所有的在线文档都定期更新,以确保准确性。

教学网络研讨会 - 守安科技定期举办在线培训课程,向我们所有客户开放。这些教学网络研讨会都张贴在守安科技的资源中心,供我们的客户在方便的时候查看。